Доставка по Москве осуществляется ежедневно с 06.00-24.00 по московскому времени. Доставка осуществляется на наших собственных автомобилях. Наши автомобили оснащены специальными рефрежираторами, которые поддерживают нужную температуру, защищают цветы от холода зимой и от жары летом. Наши водители всегда пунктуальны и вежливы, а цветы доставляются вовремя и в лучшем виде.
Доставка в пределах МКАД
Вы можете выбрать один из 5-ти вариантов доставки.
При общей стоимости заказа
|
до 3000 руб. |
от 3000 руб. |
Доставка в интервале 4 часа (например, с 9:00 до 13:00)
|
400 руб. |
бесплатно |
Доставка в интервале 3 часа (например, с 09:00 до 12:00)
|
500 руб.
|
| Доставка в интервале 2 часа (например, с 09:00 до 11:00) |
1000 руб. |
Доставка в интервале 1 час (например, с 09:00 до 10:00)
|
1500 руб. |
Доставка в точное время (например, ровно в 09:00)
|
2000 руб. |
Выбрать удобный вариант доставки Вы сможете при размещении заказа на сайте.
Доставка за МКАД
Стоимость доставки за МКАД с 6-го км. и далее - 70 руб./км, минимальная стоимость доставки за МКАД вне зависимости от кол-ва километража - 350 руб. Точная стоимость доставки будет автоматически рассчитана при оформлении заказа.
Срочная доставка
Срочная доставка осуществляется в интервале от 2 до 4 часов с момента оплаты заказа или размещения заказа (в случае если Вы оплачиваете его при получении). Срочная доставка возможна только для товаров из раздела
Доставка на сегодня. Пожалуйста, уточняйте возможность срочной доставки по телефону
8 (800) 333-53-31.
Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашем магазине по адресу: г. Москва,
Проспект Андропова, д.22. Режим работы салона 9.00 - 21.00 по московскому времени, без обеда и выходных. Также в нашем салоне могут собрать букет из любых имеющихся в наличии цветов на Ваше усмотрение.
Пожалуйста, обратите внимание, что процесс составления букета занимает в среднем 30-40 минут, поэтому, если Вы спешите, при выборе букета для самовывоза из основного каталога товаров, предварительно закажите его на сайте или по телефону, чтобы он был готов к Вашему приезду.
Доставка цветов по России
Доставка бесплатная и осуществляется в первой или второй половине дня (с 10:00 до 15:00 или с 15:00 до 19:00) без выходных. Мы осуществляем доставку в следующие города:
Если Вы хотите заказать цветы в другой город, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 333-53-31.
Часто задаваемые вопросы:
- Звоните ли Вы получателю перед доставкой?
Мы не звоним получателю перед доставкой. Курьер звонит получателю только в том случае, если не может найти дом или по какой-то причине не может попасть в здание. Если Вы предполагаете, что получателя может не оказаться на месте во время доставки или ему будет удобнее получить заказ по другому адресу, укажите это в комментариях к заказу, чтобы мы заранее созвонились с получателем.
- Что произойдет, если получателя не окажется по указанному адресу во время доставки?
Повторная доставка по адресу указанному в заказе или доставка на другой адрес в пределах МКАД стоит 700 руб, в случае, если заказ доставляется за МКАД, за каждый километр доплачивается 70 руб. Повторная доставка осуществляется после доплаты и ставится в очередь доставок.
- Что делать, если я не хочу портить сюрприз, но при этом не уверен, что получатель будет на месте?
При размещении заказа укажите, чтобы мы связались с получателем перед доставкой, но не говорили, что доставляем цветы. Мы можем представиться курьерской службой и сказать, что везем корреспонденцию. Таким образом, мы избежим накладок с доставкой и при этом сохраним сюрприз.
- Я не знаю адрес, могу ли я заказать доставку, указав только телефон получателя?
Конечно! Мы созвонимся с получателем в день доставки и сами выясним, когда и по какому адресу привезти Ваш заказ.
- Как я узнаю, что заказ доставлен?
При регистрации на нашем сайте Вы выбираете, как именно хотите получать наши сервисные сообщения (по электронной почте или через SMS). В соответствии с выбранным способом Вы получите подтверждение оплаты и доставки Вашего заказа.
